Hoe kunnen wij u makkelijk vanop afstand helpen?

teamviewer

Een beeld zegt soms meer dan duizend woorden, en in de IT-wereld is dit zeker niet anders. Ontdek hoe wij u snel kunnen helpen door het downloaden van Teamviewer, een klein programmaatje dat ons toelaat even de controle over uw computer over te nemen.

Een beeld zegt soms meer dan duizend woorden, en in de IT-wereld is dit zeker niet anders. Ontdek hoe wij u snel kunnen helpen door het downloaden van Teamviewer, een klein programmaatje dat ons toelaat even de controle over uw computer over te nemen.

teamviewer

Ik hoor het u vragen : is dat wel veilig? Kan een hacker  toegang krijgen tot mijn computer door middel van Teamviewer? U hoeft zich geen zorgen te maken, als u Teamviewer verstandig gebruikt en bij wijze van spreken niet 'de deur wijd open laat staan' kan er niets foutlopen.


Na installeren en opstarten van Teamviewer ziet u een ID nummer en daaronder een paswoord verschijnen. Deze dient u allebei door te geven aan de persoon die u wenst toegang te geven. Idealiter heeft u best telefonisch contact met die persoon, dan kan die u alle stappen die hij neemt uitleggen aan de hand van uw beeldscherm. Zie het als een persoon die bij u in de kamer zit en u probeert uit te leggen hoe iets gedaan moet worden, maar dan vanop afstand.

 

support

 

Dit hangt trouwens samen met de bovengenoemde veiligheid van : Teamviewer is geen programma dat automatisch opstart en iedereen met een code toegang kan verschaffen (daarvoor is Teamviewer Host ontworpen). Met andere woorden : als uzelf niet het programma opstart en uw ID en paswoord (dat bij iedere opstart trouwens anders is) geeft aan de andere persoon kan Teamviewer NIET gebruikt worden om een verbinding te maken. U heeft uw veiligheid dus zelf in handen : start Teamviewer enkel op indien hierom gevraagd wordt, zo bent u altijd veilig bezig met dit programma.

Zo, nu bent u gewapend met de beste tools om ons toe te staan u zo snel en efficient mogelijk te helpen als u ons aan de lijn hebt.